El banco debe proporcionar información suficiente al consumidor antes de formalizar un contrato. Esto incluye informar sobre el rechazo de solicitudes de crédito y la fuente de información negativa.
- Obligaciones precontractuales. Antes de vincular contractualmente al consumidor, el banco debe proveer información suficiente para que el cliente pueda confrontar las distintas ofertas de crédito existentes en el sistema, publicadas por el Banco Central de la República Argentina. Si el banco rechaza una solicitud de crédito por la información negativa registrada en una base de datos, debe informar al consumidor en forma inmediata y gratuita el resultado de la consulta y la fuente de donde la obtuvo.
Interpretación práctica por el equipo de SDV
El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en sanciones para el banco y en la posibilidad de que el consumidor reclame daños, afectando la reputación y la confianza en la entidad financiera.
Nuestros especialistas pueden analizar cómo aplica esta disposición a tu situación particular.
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