Última actualización: 17 de febrero de 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo SDV Asesores de Negocios, S.C. ("SDV", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, almacena y protege la información de los usuarios ("usted" o "usuario") de nuestra aplicación móvil "SDV Asesores" (la "App"), disponible en Google Play Store y Apple App Store.
Al descargar, instalar o utilizar la App, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice la App.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos proporcionados por el usuario
- Datos de registro: nombre, correo electrónico y teléfono (si crea una cuenta)
- Datos de consulta: información que usted proporciona al utilizar calculadoras fiscales, herramientas o al enviar consultas a través de la App
- Datos de contacto: cuando nos envía mensajes o solicita asesoría a través de la App
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la App, identificador único del dispositivo
- Datos de uso: funciones utilizadas, tiempo de uso, herramientas consultadas, frecuencia de acceso
- Datos de red: tipo de conexión (Wi-Fi/datos móviles), proveedor de servicios de Internet
2.3 Datos que NO recopilamos
- No accedemos a su lista de contactos
- No accedemos a sus fotos, cámara ni micrófono
- No rastreamos su ubicación GPS
- No recopilamos datos de salud ni biométricos
- No recopilamos información financiera de sus cuentas bancarias
3. Uso de los datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Funcionamiento de la App: proporcionar las herramientas fiscales, calculadoras y recursos legales
- Personalización: adaptar el contenido y las recomendaciones a sus intereses
- Comunicación: responder a sus consultas y enviar notificaciones relevantes sobre actualizaciones fiscales
- Mejora del servicio: analizar el uso de la App para mejorar su funcionalidad y rendimiento
- Seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
4. Almacenamiento y seguridad de datos
4.1 Almacenamiento
- Los cálculos realizados en las herramientas fiscales se procesan localmente en su dispositivo y no se almacenan en nuestros servidores
- Los datos de cuenta (si aplica) se almacenan en servidores seguros ubicados en México
- Los datos de uso anónimos se almacenan para fines analíticos por un período máximo de 24 meses
4.2 Medidas de seguridad
- Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS
- Almacenamiento seguro de credenciales con cifrado
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
- Revisiones periódicas de seguridad
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales.
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: servicios de hosting, análisis y soporte técnico que operan bajo acuerdos de confidencialidad
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
- Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de SDV, nuestros usuarios u otros
Servicios de terceros que utilizamos:
- Google Analytics / Firebase Analytics: para estadísticas de uso anónimas
- Google Play Services: para funcionalidad básica de la plataforma Android
Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad que rige el uso de la información que recopilan.
6. Derechos del usuario
Conforme a la legislación aplicable, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
- Eliminación de cuenta: solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos asociados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a: sergio.duran@sdv.com.mx
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Menores de edad
La App no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación.
8. Notificaciones push
La App puede enviar notificaciones push sobre actualizaciones fiscales, cambios en legislación o nuevas herramientas disponibles. Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante una notificación en la App o por correo electrónico. La versión actualizada siempre estará disponible en: sdv.com.mx/privacidad-app/
El uso continuado de la App después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Empresa: SDV Asesores de Negocios, S.C.
- Responsable: C.P., L.D. y MAC Sergio Durán Velázquez
- Correo electrónico: sergio.duran@sdv.com.mx
- Teléfono: (55) 4998-2039
- Sitio web: sdv.com.mx
Para temas relacionados con la protección de datos personales en México, también puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx
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