Se definen mediacion y queja como mecanismos para resolver controversias y obtener sanciones administrativas. Estas definiciones son clave para entender los procedimientos disponibles.
Para los efectos del presente Capítulo, se entiende por:
I. Mediación: mecanismo alternativo de solución cuya finalidad es obtener, con ayuda del Instituto, un acuerdo lícito y satisfactorio para las partes involucradas en una controversia dimanada del cumplimiento del objeto de la presente ley o leyes afines.
II. Queja: procedimiento cuya finalidad es obtener una declaración de infracción administrativa en materia de protección y la correspondiente sanción, incluyendo la reparación del daño.
Interpretación práctica por el equipo de SDV
[IA] Comprender estas definiciones es esencial para que los pueblos puedan utilizar los mecanismos de manera efectiva. Es recomendable que se capaciten en estos conceptos.
Nuestros especialistas pueden analizar cómo aplica esta disposición a tu situación particular.
Consulta Sin Costo