Regula el procedimiento de proteccion de derechos ante el INAI, que inicia con la solicitud del titular cuando el responsable no atiende o atiende de forma insatisfactoria una solicitud de derechos ARCO.
El titular, o su representante legal, podra presentar su solicitud de proteccion de datos ante el Instituto.
El procedimiento se inicia cuando el titular presenta una solicitud ante el INAI porque:
- El responsable no atendio su solicitud ARCO en los plazos de ley
- La respuesta del responsable fue insuficiente o inadecuada
- El responsable nego el ejercicio de algun derecho ARCO sin causa justificada
La solicitud debe contener:
- Nombre del titular y domicilio para recibir notificaciones
- Documentos que acrediten la identidad del titular
- Descripcion de los hechos y del derecho ARCO cuyo ejercicio se solicito
- Copia de la solicitud presentada al responsable y, en su caso, de la respuesta recibida
- Pruebas que sustenten la solicitud
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Admision de la solicitud | 5 dias habiles |
| Traslado al responsable | 15 dias habiles para que responda |
| Audiencia de conciliacion | Dentro de los 15 dias siguientes |
| Resolucion | 50 dias habiles desde la admision |
Interpretación práctica por el equipo de SDV
SDV Asesores: El procedimiento de proteccion de derechos ante el INAI es la via principal de defensa del titular y una fuente importante de riesgo legal para las empresas. Cuando un titular presenta una solicitud ante el INAI, el responsable tiene 15 dias habiles para rendir informe. La etapa de conciliacion ofrece una oportunidad valiosa para resolver el conflicto sin sancion. Recomendamos a las empresas participar activamente en la conciliacion y ofrecer soluciones concretas al titular.
Art. 35. Derecho de acudir al INAI
Consagra el derecho del titular de acudir ante el INAI cuando el responsable no atienda su solicitud de derechos ARCO, o cuando considere que la respuesta es insuficiente o inadecuada.
Art. 38. El Instituto Nacional de Transparencia (INAI)
Establece que el INAI es la autoridad garante en materia de proteccion de datos personales en posesion de particulares, con autonomia constitucional, encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley y resolver controversias.
Art. 44. Contenido de la solicitud de proteccion
Detalla los elementos que debe contener la solicitud de proteccion de derechos que el titular presenta ante el INAI, incluyendo la identificacion del responsable, los hechos y las pruebas que sustenten la queja.
Art. 45. Admision y traslado de la solicitud
Regula el tramite de admision de la solicitud de proteccion de derechos por parte del INAI y el traslado al responsable para que rinda su informe, asi como la etapa de conciliacion entre las partes.
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Art. 44. Contenido de la solicitud de proteccion
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