Establece la forma en que el responsable debe entregar la informacion solicitada por el titular, indicando que debera hacerlo en formatos legibles y comprensibles o en documentos electronicos.
La obligacion de acceso a los datos personales se dara por cumplida cuando se pongan a disposicion del titular los datos personales; o bien, mediante la expedicion de copias simples, documentos electronicos o cualquier otro medio que determine el responsable en el aviso de privacidad.
El responsable debe entregar la informacion:
- En el formato solicitado por el titular, cuando sea posible
- En copias simples o documentos electronicos
- De manera clara, legible y sin tecnicismos innecesarios
- En un plazo maximo de 20 dias habiles
El responsable debe informar al titular sobre las condiciones generales del tratamiento, las finalidades, el aviso de privacidad aplicable y las transferencias realizadas.
Interpretación práctica por el equipo de SDV
SDV Asesores: La entrega de informacion debe hacerse en el formato mas accesible para el titular. En la era digital, recomendamos priorizar formatos electronicos como PDF o archivos estructurados que el titular pueda consultar facilmente. Es importante que la informacion entregada sea completa y comprensible, evitando codigos internos o abreviaciones que el titular no pueda interpretar. La claridad en la entrega fortalece la relacion de confianza con el cliente.
Art. 23. Derecho de acceso
Desarrolla el derecho de acceso, estableciendo que el titular tiene derecho a obtener sus datos personales que obren en posesion del responsable, asi como informacion relativa a las condiciones y generalidades de su tratamiento.
Art. 28. Procedimiento de solicitud ARCO
Establece los requisitos y el procedimiento para presentar una solicitud de ejercicio de derechos ARCO ante el responsable, incluyendo los datos que debe contener la solicitud y los plazos de respuesta.
Art. 29. Respuesta a solicitudes ARCO
Regula la obligacion del responsable de responder a las solicitudes ARCO en los plazos establecidos. El responsable debe comunicar al titular su determinacion y, en caso de que sea procedente, hacer efectivo el derecho dentro de los 10 dias habiles siguientes.
Nuestros especialistas pueden analizar cómo aplica esta disposición a tu situación particular.
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